Política de Privacidade

A Casa dos Babuches valoriza a sua confiança.
Nosso compromisso é proteger a sua privacidade e garantir que todos os seus dados sejam tratados com segurança, transparência e respeito.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes do site.

👤 1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados necessários para realizar e melhorar sua experiência de compra.
Essas informações podem incluir:

  • Nome completo;

  • Endereço de entrega;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal);

  • Dados de pagamento (processados de forma segura pela CartPanda, nossa parceira de pagamentos).

Todos os dados são informados voluntariamente pelo cliente no momento da compra ou cadastro.

🛍️ 2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Processar e enviar pedidos;

  • Entrar em contato sobre atualizações ou suporte do pedido;

  • Melhorar sua experiência de navegação;

  • Enviar comunicações sobre promoções e novidades (apenas se você autorizar).

A Casa dos Babuches não compartilha, vende ou aluga dados pessoais a terceiros.

🛡️ 3. Segurança das Informações

Todos os dados são protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas.
Nosso site conta com certificado SSL, garantindo que todas as informações transmitidas sejam criptografadas e seguras.

As transações financeiras são processadas de forma 100% segura pela CartPanda, e nenhum dado de cartão de crédito é armazenado pela Casa dos Babuches.

✉️ 4. E-mails e Comunicações

A Casa dos Babuches pode enviar e-mails sobre o andamento dos pedidos ou promoções.
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, clicando na opção “cancelar inscrição” ao final das mensagens.

Não enviamos mensagens pedindo senhas, códigos ou informações bancárias fora do nosso site oficial.

📦 5. Cookies e Experiência de Navegação

Utilizamos cookies (pequenos arquivos armazenados no navegador) para melhorar sua experiência no site, lembrar preferências e entender como nossos visitantes interagem com as páginas.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente sem eles.

⚖️ 6. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

  • Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;

  • Solicitar a correção ou atualização de informações;

  • Solicitar a exclusão dos seus dados;

  • Retirar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nosso time de suporte:
📧 E-mail: suportecasadosbabuches@gmail.com

🔁 7. Armazenamento de Dados

Os dados são armazenados enquanto forem necessários para:

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Garantir o envio e suporte do pedido;

  • Oferecer suporte pós-venda ao cliente.

Após esse período, os dados são excluídos com segurança de nossos sistemas.

🌐 8. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Parceiros logísticos, para viabilizar a entrega do pedido;

  • Plataforma de pagamento (CartPanda), para processar os pagamentos com segurança;

  • Serviços de e-mail e automação, para comunicações essenciais.

Todos os parceiros atuam em conformidade com as leis de proteção de dados e utilizam as informações exclusivamente para fins operacionais.

🧾 9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sempre que houver necessidade de adequação legal ou melhoria dos processos internos.
A data da última atualização estará sempre disponível no final desta página.

💬 10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso dos seus dados, fale com a gente:

📱 WhatsApp: (11) 99485-8010
📧 E-mail: suportecasadosbabuches@gmail.com
🕒 Horário de Atendimento:
Seg–Sex: 09h às 18h | Sáb: 09h às 13h

💖 11. Nosso Compromisso

A Casa dos Babuches se compromete a cuidar das suas informações com o mesmo carinho com que cuidamos de cada pedido.
A sua confiança é o que nos move — e a sua segurança é parte do nosso conforto.

Casa dos Babuches — onde conforto e confiança caminham juntos.

📅 Última atualização: Outubro de 2025