Termos de Uso
Bem-vindo(a) à Casa dos Babuches 🩷
Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda automaticamente com os Termos de Uso descritos abaixo.
Recomendamos a leitura atenta de todas as informações, pois elas garantem clareza, segurança e respeito mútuo entre a loja e nossos clientes.
🏡 1. Sobre a Casa dos Babuches
A Casa dos Babuches é uma loja virtual especializada em calçados leves, confortáveis e estilosos.
Nosso propósito é oferecer produtos de qualidade, com atendimento humano, prazos justos e uma experiência de compra simples e agradável.
💻 2. Uso do Site
O acesso e uso deste site devem respeitar os seguintes princípios:
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Não utilizar o site para fins ilegais, difamatórios ou fraudulentos;
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Não copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos sem autorização;
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Não tentar acessar áreas restritas, alterar informações ou comprometer a segurança do site.
Todo o conteúdo da Casa dos Babuches (imagens, textos, logotipos, ícones e layout) é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual.
Qualquer uso indevido poderá resultar em medidas legais conforme a legislação brasileira vigente.
🛍️ 3. Compras e Pagamentos
As compras realizadas na Casa dos Babuches são processadas com segurança pela plataforma CartPanda, garantindo total proteção de dados pessoais e financeiros.
Aceitamos pagamentos via Pix e Cartão de Crédito, com parcelamento em até 3x sem juros.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado dentro dos prazos informados na nossa [Política de Frete].
📦 4. Envio e Entrega
Os pedidos são enviados por transportadoras e parceiros logísticos de confiança.
O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis, variando conforme a região do cliente.
Você pode acompanhar o status do seu pedido pela página [Rastrear meu pedido], utilizando o código enviado por e-mail após o despacho.
A Casa dos Babuches não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, clima extremo ou informações incorretas de endereço.
🔄 5. Trocas, Devoluções e Reembolsos
Nossa [Política de Trocas e Devoluções] garante ao cliente o direito de solicitar troca, devolução ou reembolso dentro dos prazos legais:
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7 dias corridos para arrependimento da compra;
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30 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
As solicitações devem ser feitas através dos nossos canais de atendimento oficiais.
🔒 6. Privacidade e Proteção de Dados
A Casa dos Babuches respeita totalmente a sua privacidade.
Todas as informações fornecidas são tratadas com segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nenhum dado de pagamento é armazenado por nós — tudo é processado de forma criptografada pela CartPanda.
Mais detalhes podem ser consultados na nossa [Política de Privacidade].
⚖️ 7. Limitação de Responsabilidade
A Casa dos Babuches não se responsabiliza por:
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Uso indevido dos produtos após a entrega;
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Dano causado por terceiros (como transportadoras ou destinatário);
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Falhas técnicas momentâneas do site ou de servidores externos.
Trabalhamos constantemente para garantir a melhor experiência possível, mas não podemos ser responsabilizados por eventos fora do nosso controle direto.
🕒 8. Alterações nos Termos de Uso
A Casa dos Babuches poderá atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias na operação ou adequações legais.
As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação nesta página.
Recomendamos que você consulte esta seção periodicamente.
💬 9. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, informações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe:
📱 WhatsApp: (11) 99485-8010
📧 E-mail: suportecasadosbabuches@gmail.com
🕒 Horário de Atendimento:
Seg–Sex: 09h às 18h | Sáb: 09h às 13h
💖 10. Concordância
Ao continuar utilizando nosso site, o cliente declara ter lido e concordado com todos os termos e condições estabelecidos nesta página, bem como nas demais políticas da loja.
Casa dos Babuches — transparência, cuidado e conforto em cada passo.
📅 Última atualização: Outubro de 2025